Všeobecné obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení

1.1 Tyto obchodní podmínky (dále jen „VOP") upravují vzájemná práva a povinnosti mezi společností Odvoz Suti Kontejnery s.r.o., se sídlem Místecká 1120/45, 703 00 Ostrava-Vítkovice, IČO 21894512, DIČ CZ21894512, zapsanou v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Ostravě, oddíl C, vložka 91827 (dále jen „poskytovatel"), a zákazníkem při pronájmu kontejnerů, přepravě a předání odpadu k využití nebo odstranění a při prodeji zboží prostřednictvím webu odvozsutikontejnery.cz.

1.2 Kontaktní údaje: telefon +420 731 555 210, e-mail [email protected]. Práva a povinnosti neupravené VOP se řídí zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, a zákonem č. 541/2020 Sb., o odpadech.

2. Uzavření smlouvy

2.1 Objednávku lze učinit prostřednictvím e-shopu, telefonicky nebo e-mailem. Prezentace služeb a zboží na webu je informativní a není návrhem na uzavření smlouvy.

2.2 Odesláním objednávky tlačítkem „Objednat s povinností platby" činí zákazník závazný návrh. Smlouva je uzavřena okamžikem potvrzení objednávky poskytovatelem e-mailem nebo telefonicky.

3. Cena a platební podmínky

3.1 Ceny uvedené na webu jsou konečné a zahrnují DPH. Cena kontejneru zahrnuje přistavení v zóně A, pronájem na 3 kalendářní dny, odvoz a předání odpadu do zařízení do sjednaného hmotnostního limitu. Doprava do zón B a C je účtována dle ceníku a zobrazena před odesláním objednávky.

3.2 Zákazník může platit v hotovosti nebo platební kartou řidiči při přistavení, případně bankovním převodem na základě daňového dokladu se splatností 14 dní. Doplatky (překročení hmotnosti, prodloužení pronájmu, nepovolený odpad) budou vyúčtovány po odvozu dle platného ceníku.

4. Přistavení a pronájem kontejneru

4.1 Zákazník zajistí příjezdovou cestu šířky min. 3 m, podjezdnou výšku 4 m a zpevněný povrch s únosností pro vozidlo do 18 t. Poskytovatel neodpovídá za poškození nezpevněných povrchů, dlažby a zeleně, pokud místo určil zákazník.

4.2 Je-li kontejner umístěn na veřejném prostranství, odpovídá za povolení zvláštního užívání zákazník, nebylo-li vyřízení výslovně objednáno u poskytovatele.

4.3 Kontejner zůstává ve vlastnictví poskytovatele. Zákazník odpovídá za jeho poškození, ztrátu a za škody způsobené nesprávným naložením.

5. Odpad

5.1 Zákazník je povinen ukládat do kontejneru pouze sjednaný druh odpadu. Je zakázáno ukládat nebezpečné odpady, zejména azbest, barvy, oleje, pneumatiky, elektrozařízení a chemikálie. Při zjištění nepovoleného odpadu je poskytovatel oprávněn účtovat náklady na jeho třídění a odstranění.

5.2 Odpad nesmí přesahovat okraj kontejneru. Poskytovatel může odmítnout odvoz přeplněného nebo přetíženého kontejneru do doby jeho upravení zákazníkem.

5.3 Okamžikem naložení kontejneru na vozidlo přechází odpovědnost za odpad na poskytovatele, který zákazníkovi vystaví doklad o převzetí odpadu dle zákona o odpadech.

6. Odstoupení od smlouvy

6.1 Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy uzavřené distančním způsobem do 14 dnů ode dne uzavření smlouvy (u služeb) nebo převzetí zboží, a to bez udání důvodu. Podrobnosti a vzorový formulář jsou uvedeny na stránce Odstoupení od smlouvy.

6.2 Pokud spotřebitel výslovně požádal o zahájení služby před uplynutím lhůty, uhradí při odstoupení poměrnou část ceny za již poskytnuté plnění. Po úplném poskytnutí služby nelze dle § 1837 písm. a) občanského zákoníku od smlouvy odstoupit.

6.3 Objednávku lze zrušit bezplatně nejpozději den před sjednaným přistavením do 16:00. Při pozdějším zrušení nebo marném výjezdu je účtován poplatek dle ceníku.

7. Odpovědnost za vady a reklamace

Práva z vadného plnění se řídí občanským zákoníkem a reklamačním řádem.

8. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce, Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, www.coi.cz. Spotřebitel může využít i platformu pro řešení sporů online na adrese ec.europa.eu/consumers/odr. Dozor nad dodržováním povinností vykonává Česká obchodní inspekce, v oblasti odpadů Česká inspekce životního prostředí.

9. Závěrečná ustanovení

Ochrana osobních údajů se řídí Zásadami zpracování osobních údajů. Poskytovatel je oprávněn VOP měnit; na smlouvu se použije znění účinné ke dni odeslání objednávky. Tyto VOP nabývají účinnosti dnem 1. 10. 2026.